Precios
Transparente. Sin sorpresas en la factura.
Pagas por hosts y usuarios. Nunca cobramos por cardinalidad, samples ni active series. El self-hosted es gratis para siempre, sea cual sea el tamaño del parque.
Self-hosted
Open-core completo bajo Apache 2.0. Cualquier tamaño de parque, cuantas organizaciones quieras.
- ✓Cabinet completo, agentes, alertas, embed
- ✓Hosts y métricas ilimitados
- ✓Dashboards y reglas ilimitados
- ✓Multi-región
- ✓SSO · SCIM · Registro de auditoría
- ✓Soporte de la comunidad
Team
Nube gestionada para equipos pequeños. Hasta 25 hosts, SLA 99,5 %.
- ✓Hasta 25 hosts · 5 usuarios
- ✓Gestionado: copias, actualizaciones, disponibilidad
- ✓Soporte por email, respuesta en 24 h
- ✓Retención 30 días
- ✓SLA 99,5 %
- ✓Certificado TLS para tu dominio
Business
Equipos SaaS en crecimiento. Hasta 100 hosts, embed sin límite, SSO.
- ✓Hasta 100 hosts · 25 usuarios
- ✓Widgets embed sin límite
- ✓SSO (OAuth + magic-link)
- ✓SCIM Users
- ✓Soporte por Slack, respuesta en 4 h
- ✓Retención 90 días · SLA 99,9 %
Enterprise
On-prem, dedicado, industrias reguladas. Desde 100 hosts en adelante.
- ✓Hosts y usuarios ilimitados
- ✓On-prem o gestionado dedicado
- ✓SCIM Groups + mapeo de roles
- ✓Soporte telefónico + CSM dedicado
- ✓Retención hasta 5 años
- ✓SLA 99,99 % + créditos
- ✓DPA y BAA bajo petición
Comparativa de planes
| Capacidad | Self-hosted | Team | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Hosts | ∞ | 25 | 100 | ∞ |
| Usuarios | ∞ | 5 | 25 | ∞ |
| Dashboards | ∞ | ∞ | ∞ | ∞ |
| Reglas de alerta | ∞ | ∞ | ∞ | ∞ |
| Widgets embed | ∞ | 5 | ∞ | ∞ |
| Retención | configurable | 30 d | 90 d | hasta 5 a |
| Multi-región | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| SSO (OAuth) | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| SCIM Users | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| SCIM Groups + roles | ✓ | — | — | ✓ |
| Registro de auditoría + CSV | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte | comunidad | email 24 h | slack 4 h | teléfono + CSM |
| SLA | — | 99.5% | 99.9% | 99.99% |
| On-prem | ✓ | — | — | ✓ |
Preguntas frecuentes
¿Qué NO cobramos?
Cardinalidad de etiquetas, número de métricas custom, puntos de datos ingeridos, número de dashboards, reglas y canales. Solo se facturan hosts y usuarios.
¿Qué cuenta como «host»?
Un agente registrado. Un servidor = un host. Un clúster K8s de 50 nodos = 50 hosts. Las funciones Lambda cuentan como 1 host por entorno (dev/staging/prod), sin importar las invocaciones.
¿Puedo mezclar self-hosted y gestionado?
Sí. Un cabinet puede conectar regiones gestionadas y tus propias VM. Self-hosted gratis más gestionado de pago para ciertos centros de datos es una configuración habitual.
¿Qué pasa si supero un límite?
Límite flexible. Recibes aviso en el cabinet y por email. Si no subes el plan en 7 días, no se registran nuevos agentes; los existentes siguen enviando.
¿Qué métodos de pago hay?
Tarjeta y factura bancaria (desde Business). El pago anual incluye dos meses gratis.
¿Descuentos para open-source o educación?
Sí: 50 % en Team y Business para proyectos open-source registrados e instituciones educativas. Escríbenos.